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제 1조 (개인정보의 수집 항목과 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보를 필수 및 선택 항목으로 회원의 동의를 받아 수집하고 있습니다.

1. 수집항목

[필수정보]

  • 1) 계정 생성을 위한 정보 : 이메일, 아이디, 닉네임, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 비밀번호)
  • 2) 서비스 이용 중 또는 사업 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 쿠키, 서비스 이용 기록, 앱 서비스 방문 일시, 불량 이용 기록, SNS(카카오 또는 네이버)계정 정보, 커뮤니티 게시글, 댓글 내용, 리뷰(이용 후기), 고객센터 문의 내용 등
  • 3) 건강검진예약 결제 과정에서 수집되는 정보 : 이름, 휴대전화번호, 통신사, 신용카드 결제정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 앞 두자리 등), 카카오페이 결제정보 등

[선택정보]

  • 1) 서비스 이용 과정에서 수집되는 민감 정보 : 사전 설문 내용
  • 2) 이벤트 응모 등의 과정에서 수집될 수 있는 정보 : 휴대전화번호, 통신사, 주소 등
  • 3) SNS 회원가입 시 제휴사에서 제공하는 정보 수집/이용 항목이 외, 서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 기기 정보(앱 버전 등), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 또한 기기의 GPS 기능을 통해 위치 정보가 이용될 수 있으나 회사는 이 정보를 저장하지 않습니다.
2. 개인정보 수집 방법
  • 1) 서비스 이용을 위한 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집
  • 2) 상담, 전화, 이메일, 팩스, 이벤트 응모 등의 과정에서 수집
  • 3) 협력 회사로부터 정보 수집 툴(결제대행사 결제 툴 등)을 통한 수집.

제 2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 회원관리, 온/오프라인 서비스 개발 제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등의 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다.

1. 회원 관리

회원 가입 의사 확인, 이용자 식별, 본인 확인, 회원 탈퇴 의사, 공지사항 전달 및 불만 처리 등 민원 처리, 원활한 의사소통 경로 확보, 서비스 이용 과정에서 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 계정 도용 및 부정 이용 방지, 비승인 사용 방지, 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 약관 개정 등 고지사항 전달

2. 유료 서비스 제공

건강검진예약 결제, 취소 및 환불 요청에 대한 처리

3. 서비스 개발 및 연구
신규 서비스 개발 및 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 개발 및 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 접속 빈도 파악을 목적으로 데이터를 활용하는 경우에는 개인정보를 익명화하여 이용합니다.
4. 마케팅
이벤트 및 광고성 정보의 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션

제 3조 (개인정보의 제공)

회사는 서비스 이용자의 개인정보를 본 ‘개인정보처리방침 제 2조’에서 고지한 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래 내용과 같은 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 1) 이용자들에게 건강검진예약 서비스를 제공하기 위하여 서비스 제공업무에 관한 제휴 협약을 맺은 병원에게 이용자의 개인정보를 제공하는 경우와 같이, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우
  • 2) 관련 법령에 의거하여 회사에서 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
  • 3) 서비스 이용자의 생명 또는 안전에 긴박한 위험이 감지ᆞ확인되어 이를 해결하기 위한 경우
  • 4) 범죄 수사 필요성에 다라 엄격한 법률 절차에 따라 수사기관이나 정보 기관 등에 범죄 용의자의 정보를 제공해야 하는 경우
  • 5) 형사소송법에 따른 압수수색통신비밀보호법에 의한 통신사실 확인 자료, 전기통신사업법에 의한 통신자료를 제공해야 하는 경우
  • 6) 기타 세금과 관련하여 부가가치세 징수 목적 또는 연말정산 등을 위해 관계 법령에 따라 개인정보를 국세청 내지 관세청 등 과세 관련 처분청에 제공해야 하는 경우

제 4조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁할 경우 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독합니다.

업무 수탁자 위탁 업무 범위
토스페이먼츠, 카드사㈜카카오페이 신용카드, 가상 계좌 등을 통한 결제 처리 및 결제 도용 방지
Amazon Web Services, Inc. 서비스 제공을 위한 인프라 관리

제 5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

서비스 이용자의 개인정보는 서비스에 가입한 날로부터 계정 삭제 또는 회원 탈퇴, 서비스 이용계약 해지 시까지 보유 및 이용합니다. 회원 탈퇴 시 회사는 서비스 이용 과정에서 수집된 이용자의 개인정보가 열람 또는 이용되는 것을 방지하기 위해 지체없이 파기 처리합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우이거나 또는 관계 법령의 규정에 의거하여 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 회원의 개인 정보를 안전하게 보관합니다. 이에 해당하는 경우와 개인정보 보유기간(기준 : 수집 시점)은 다음과 같습니다.

  • 1. 회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보보유∙이용기간 내에서 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 처리∙보유하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
    • ① 회원 정보 : 회원탈퇴 즉시 삭제
    • ② 허위정보 발견 신고 : 처리내역 통보 완료 시까지
    • ③ 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 건 종료 시까지
    • ④ 서비스 이용에 다른 채권∙채무관계 정산 시까지
    • ⑤ 그 외(아래 내용)
      법령 항목 보유 기간(기준 : 수집 시점)
      전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 6개월
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
      대금 결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
      전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
      신용정보법 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
      통신비밀보호법 서비스 이용 관련 개인정보(로그 기록) 3개월
      국세기본법 표국세 증빙자료 등 10년
      과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
      부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
      부정 가입 및 징계 기록 등의 부정 이용 기록 6개월
      결제 도용 등 관련 법령 및 이용 약관을 위반하는 부정 거래 기록(아이디, 휴대폰 번호, IP주소, 쿠키, 기기정보) 3년
  • 2. 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 경우에는 개인정보보호법 제 39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 근거하여 이용자에게 통지 후 휴면계정 처리를 실시하고 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 휴면 계정 전환일로부터 5년간 저장 및 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 다르게 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
  • 3. 회사는 개인정보보호법 제 39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인 정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

제 6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 1) 회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간 경과와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보 또는 법령에서 보존의무를 부과한 정보의 해당 기간이 경과한 정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기 처리합니다.
  • 2) 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며 보유 이외의 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
  • 3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • ① 파기 절차
      • 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며 파기는 개인정보보호 책임자의 책임 하에 수행되고 개인정보보호 책임자가 파기 결과를 확인합니다.
    • ② 파기 방법
      • 종이 형태 : 종이나 그 밖의 기록 매체에 저장된 개인 정보는 파쇄하거나 소각합니다.
      • 전자적 형태 : 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

제 7조 (개인정보주체의 권리와 의무)

  • 1) 이용자는 회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 이루어진 개인정보의 수집ᆞ이용ᆞ제공에 대한 동의 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 관리 책임자에게 E-mail 등 전자적 통신 수단 또는 앱 상의 기능(서비스 탈퇴)을 이용하여 신청할 수 있으며 회사는 이를 확인 후 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다.
  • 2) 이용자는 ‘건강여기’ 앱을 통해 이용자의 개인정보를 열람, 정정 처리할 수 있으며 E-mail 등 전자적 통신 수단 또는 서면, 고객센터 등을 통해 열람, 정정, 삭제에 대한 처리를 요청할 수 있습니다. 회사는 이러한 요청이 있는 경우 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 이용자에게 알립니다.
  • 3) 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제에 대한 요구를 할 수 있으나 개인정보보호법 제 35조 제 4항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 4) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 5) 이용자는 앱 로그온(log-on) 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울일 의무가 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 서비스 내 “마이페이지>설정”에 앱 잠금 기능을 마련해 두었습니다. 이용자의 관리 소홀에 의한 개인정보 유출에 따른 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제 8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 서비스 이용자의 개인정보보호에 대한 안전성을 확보하기 위해 다음과 같이 관리하고 있습니다.

  • 1. 기술적 관리
    • 회사는 회원의 고유식별정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있어 회원의 아이디(ID)와 비밀번호는 회원 본인만 알 수 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 회원 본인에 의해서만 가능합니다. 또한 접근통제 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 보안 프로그램 설치를 통해 이용자들의 개인정보 및 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하기 위한 모든 기술적 장치를 갖추고자 노력하고 있습니다.
  • 2. 관리적 조치
    • ① 회사는 개인정보처리와 관련한 내부 관리 계획을 수립ᆞ시행하고 있습니다.
    • ② 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 내부 절차에 따라 관리ᆞ감독합니다
    • ③ 회사는 사내 개인정보 보호 책임자 등을 통해 개인정보 보호 조치의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 정기적으로 확인하고 문제 발견 시 즉시 시정 조치합니다.
    • ④ 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하여 관리하고 있습니다. 개인정보에 접근 권한은 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 관리 업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하여 부여하고 있습니다.
    • ⑤ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

제 9조 (개인정보 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키”등을 운용합니다. “쿠키”란 회사의 플랫폼을 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고 플랫폼은 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. 쿠키 활용 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 쿠키의 사용 목적은 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 서비스 이용 발자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
  • 2. 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들이 방문한 “건강여기” 각 서비스 접속 여부, 서비스 받고자 하는 제휴 상담사 정보 확인 여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용합니다.
  • 4. 쿠키는 웹 서비스 제공자의 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹사이트 정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 웹 브라우저는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않으며 이용자는 웹 브라우저의 옵션 메뉴를 통해 쿠키의 수용 여부 등을 설정할 수 있습니다.
  • 5. 회사는 쿠키를 통해 별도로 개인 정보를 수집하거나 활용하지 않습니다. 방문자는 쿠키에 대해 선택할 수 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키를 차단하는 것을 결정할 수 있습니다. 단 이용자가 쿠키를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • [쿠키 설정 방법]
    • 1) 엣지 익스플로러 : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • 2) 구글 크롬 : 설정 > 고급설정 > 개인정보
  • 6. 회사는 회원(이용자)이 “건강여기” 플랫폼 이용 시 광고식별자 수집을 위해 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 플랫폼 이용자의 광고 식별값으로서 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
    • 1) 거부 방법
    • ① 안드로이드(Android) : 설정 > 구글(구글 설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
    • ② 아이오에스(ios) : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
  • 7. 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태 정보를 수집하도록 허용하고 있으며행태 정보 수집은 회원(이용자)이 당사의 “건강여기” 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송됩니다.

제 10조 (개인정보보호 책임자)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • [ 개인정보 보호 책임자 ]
    • 이름 : 김수정
    • 소속: ㈜우리닥터스
    • 직위 : 대표
    • 전화 : 1533-0730
    • 이메일: mindcs@wooridoctors.com
  • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 외 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.
    • 1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 11조 (기타)

회사 홈페이지 또는 앱에 링크되어 있는 타 웹사이트의 개인정보 수집 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제 12조 (고지의 의무)

현재 공고되어 있는 개인정보처리방침의 내용이 수정ᆞ추가되거나 삭제 등의 변경이 필요한 경우에는 개정 최소 7일 전부터 어플리케이션 공지사항 및 전자적 방법(이메일 등)으로 고지합니다.

  • 공고 일자 : 2023.02.01
  • 시행 일자 : 2023.02.01